Få et tilbud
Tlf. 49 49 49 97
Få et tilbud

Forretningsbetingelser & Forsikringsvilkår hos Plus Flyt ApS

Når du overlader din flytning til Plus Flyt ApS (CVR: 44342813), vælger du en professionel samarbejdspartner, hvor sikkerhed er i højsædet. Vi er dækket af en omfattende flytteforsikring hos If Forsikring, der sikrer dine værdier for op til 10.000.000 kr. uanset om du er privat- eller erhvervskunde. Vi behandler dit indbo med samme respekt og omhu, som var det vores eget.

Anmeldelse af skader

Skulle der mod forventning opstå en skade på dine genstande under flytningen, skal dette anmeldes skriftligt til os hurtigst muligt.

  • Frist: Senest 24 timer efter flytningens afslutning.
  • Kontakt: Skaden skal meldes via e-mail til vores kundeservice.
  • Dokumentation: Det er et krav, at der medsendes fotodokumentation af skaden i mailen.

Hvis det vurderes, at en skade kan udbedres eller repareres, skal kunden indhente 3 uafhængige tilbud på reparationen og sende disse til os som dokumentation. Vi bestræber os på at behandle alle sager hurtigt, men i højsæsoner kan der forekomme længere sagsbehandlingstid.

Undtagelser for forsikringsdækning

Følgende forhold er ikke dækket af Plus Flyt ApS’ flytteforsikring:

  • Fejlbehæftet pakning: Hvis skaden skyldes defekte flyttekasser eller ukorrekt indpakning foretaget af kunden.
  • Ekstern håndtering: Genstande, der beskadiges i forbindelse med håndtering foretaget af kunden selv eller en tredjepart.
  • Elektronik: Elektrisk udstyr og apparater, der ikke er pakket i original emballage eller forsvarligt beskyttet med f.eks. bobleplast.
  • Bortskaffelse: Inventar eller møbler, som kunden har skilt sig af med, før en eventuel erstatning er færdigbehandlet og godkendt.
  • Manglende dokumentation: Skader, der ikke kan påvises eller dokumenteres over for os.
  • Før-billeder: Vi dækker ikke skader, hvis der ikke er taget billeder af genstanden før flytningens start.

Vigtigt: Det er kundens ansvar at gennemgå sit indbo og rapportere eventuelle skader, inden vores flyttehold forlader adressen. Ved kundens aktive deltagelse i selve flyttearbejdet bortfalder forsikringsdækningen, da ansvarsplaceringen for eventuelle skader i så fald ikke kan fastslås entydigt.

Erstatning og reparation

Som professionelt flyttefirma gør vi vores yderste, men overfladiske ridser eller småskrammer kan i visse tilfælde være uundgåelige under håndtering af møbler.

  • Reparation: Vi prioriterer altid udbedring af skaden, hvis dette er muligt.
  • Kontanterstatning: Kan genstanden ikke repareres, ydes en kontanterstatning baseret på genstandens nuværende værdi (svarende til mærke, model, alder og stand). Et møbel erstattes ikke til nypris, hvis der er tale om brugte genstande eller mindre kosmetiske ridser. I sådanne tilfælde findes et fælles aftalt kompensationsbeløb.

Afbestillingspolitik

Vi planlægger vores ressourcer i god tid for at sikre alle kunder en god oplevelse. Derfor opkræves følgende gebyrer ved aflysning eller udeblivelse:

  • Mindre end 7 dage før: Ved afbestilling senere end 7 dage før flyttedatoen opkræves et gebyr svarende til 50% af den aftalte pris.
  • Dagen før eller på selve dagen: Ved aflysning dagen før eller på selve flyttedagen opkræves 100% af det fulde aftalte beløb, da vi ikke har mulighed for at genbooke tiden til anden side.

Forbehold og force majeure

Plus Flyt ApS kan ikke drages til ansvar for forsinkelser, der skyldes uforudsete hændelser uden for vores kontrol, herunder (men ikke begrænset til):

  • Tekniske nedbrud på flyttebiler.
  • Ekstreme vejrforhold.
  • Trafikale udfordringer og uheld.

I tilfælde af forsinkelser vil vi altid kommunikere åbent og gøre vores absolut bedste for at få flytningen tilbage på sporet hurtigst muligt.

Forbehold og force majeure

Kunden har pligt til skriftligt at informere os, hvis der indgår særligt værdifulde genstande i flytningen. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til:

  • Designermøbler og arkitekttegnede lamper.
  • Antikviteter, kunstværker og malerier.
  • Ægte tæpper, guld, sølv og smykker. Vi forbeholder os retten til at kræve en særskilt tillægsforsikring for sådanne genstande. Kunden vil blive informeret om prisen herfor forud for opgavens start.

Plus Flyt ApS har altid ret til at besigtige reklamerede genstande, før der tages endelig stilling til et erstatningskrav.